Un message de notre PDG

Avec l’épidémie actuelle de COVID-19, et en tant qu’entreprise mondiale ayant son siège à Copenhague, nous aimerions profiter de cette occasion pour vous assurer que nous sommes bien placés pour gérer ce changement nécessaire et pour continuer d’assurer nos services.

Pour nous, c’est le statu quo (numérique)

Le logiciel et la plateforme Planday sont conçus pour fonctionner 24h/24 et 7j/7. Nos équipes travaillent sans relâche pour y parvenir, et malgré l’incertitude due au COVID-19, nous continuerons à fournir le même niveau de service à nos clients.

Pour garantir une efficacité 24h/24 et 7j/7, nous tenons à vous assurer que nous avons mis en place les mesures suivantes :

Des équipes en ligne

Planday compte 188 employés répartis dans cinq bureaux sur deux continents, et nous travaillons fréquemment à distance. Nous avons l’habitude de travailler ensemble au-delà des fuseaux horaires en utilisant divers outils numériques. Chaque membre de notre équipe est connecté à tous les systèmes nécessaires pour faire son travail, où qu’il se trouve dans le monde.

Une plateforme disponible partout

Chaque jour, notre plateforme répond aux besoins de dizaines de milliers d’utilisateurs. Nous surveillons en permanence nos performances et notre disponibilité pour chaque composant, et avons des réponses automatiques pour toute défaillance logicielle ou matérielle.

En outre, notre équipe d’ingénieurs d’exploitation est disponible 24h/24 et 7j/7, avec l’aide de prestataires de services techniques externes, qui s’occupent de nos services d’infrastructure cloud et sont au fait des meilleures pratiques d’entreprise.

Chat en direct + assistance

Planday a été spécialement conçu pour aider les entreprises et les organisations à gérer leur personnel et leurs opérations dans des environnements dynamiques et en évolution rapide. La communication est notre métier.

C’est pourquoi notre équipe d’assistance vous soutient 24h/24, 7j/7. Il vous suffit de démarrer un chat en direct depuis votre portail, ou de nous envoyer un e-mail à support@planday.com pour tout problème ou question complémentaire. Vous pouvez également consulter notre centre d’aide pour obtenir tous nos guides.

Suivez les conseils des experts et prenez soin les uns des autres !

Nous sommes fiers du rôle que nous jouons pour vous aider à diriger votre entreprise, et restons plus que jamais déterminés à assurer votre succès.

Nous encourageons tous nos clients et utilisateurs à continuer de suivre les conseils des experts médicaux et scientifiques, à rester en sécurité et à prendre soin les uns des autres alors que nous faisons face ensemble à cette crise mondiale.

Nous vous remercions de continuer à confier vos activités commerciales à Planday.

Nous vous souhaitons, ainsi qu’à vos collègues et à vos familles, sécurité, bien-être et positivité en ces temps difficiles.

Bien à vous,

Christian Brøndum
PDG, Planday