Sie wünschen sich mehr Kundenempfehlungen?

Sie wünschen sich mehr Kundenempfehlungen?

„Wenn Sie optimale Leistung wollen, sollten Sie unbedingt zu XY gehen!“ Wegen solch eines Satzes, geäußert von einem zufriedenen Kunden, machen Sie Ihre Arbeit gern und erfolgreich. Ein derartiges Lob tut natürlich gut, und nicht zuletzt deshalb sollten positive Kundenempfehlungen ein Ziel jedes Anbieters von Dienstleistungen oder Produkten sein. Denn damit bringen sie Sie bei … mehr lesen

7 Tips, wie Servicekräfte ihre Trinkgeldeinnahmen steigern können

7 Tips, wie Servicekräfte ihre Trinkgeldeinnahmen steigern können

Ob in Deutschland oder anderswo, Besucher eines Restaurants oder Cafés honorieren ein positives Serviceerlebnis gerne mit einem angemessenen Trinkgeld. Die Höhe schwankt von Land zu Land, wobei hierzulande Beträge zwischen fünf und zehn Prozent der Rechnungssumme als Richtschnur gelten können. Doch neben dem Belobigungs- und Belohnungszweck hat der Betrag für die Beschäftigten einen wichtigen Hintergrund: … mehr lesen

Warum motivierte Mitarbeiter wichtig für den Unternehmenserfolg sind

Warum motivierte Mitarbeiter wichtig für den Unternehmenserfolg sind

Von Personalentwicklern wird schon seit Jahren auf die enorme Bedeutung einer hohen Mitarbeitermotivation auf den Unternehmenserfolg hingewiesen. Trotzdem fördern Studien immer wieder zu Tage, dass jeder Zweite mit seinem Job unzufrieden ist und nur rund 30 Prozent ihrer Arbeit besonders motiviert nachgehen. Denn viele – auch erfolgreiche – Unternehmen räumen einer gesunden Mitarbeitermotivation bei der … mehr lesen