GENERELLE ABONNEMENTSVILKÅR OG -BETINGELSER

2.1         Formålet med Aftalen er at regulere leveringen af Softwaren og Ydelserne, som Planday leverer til Kunden. Det betyder bl.a., at Aftalen fastlægger vilkårene og betingelserne for den licens, som Kunden er blevet tildelt vedrørende brugen af Softwaren samt leveringen af Ydelser.

2.2         Planday vil alene levere Software og Services til Kunden, hvis leveringen heraf er underlagt disse Abonnementsvilkår og -betingelser. Eventuelle generelle vilkår og betingelser eller standardaftaler, som Kunden leverer, og eventuelle vilkår og betingelser, som i øvrigt er underforstået i handel, sædvane, praksis eller i forbindelse med dispositioner, afvises hermed udtrykkeligt.

2.3         Planday bestræber sig på at levere Ydelser i henhold til Aftalen på en professionel måde i henhold til god branchepraksis.

2.4         Udtryk som “herunder” og tilsvarende udtryk betyder “herunder, men ikke begrænset til”.

2.5         Et ord i ental omfatter ordet i flertal og omvendt.

2.6         Overskrifterne i Aftalen er udelukkende af vejledende karakter og har ingen selvstændig juridisk betydning for forståelsen eller fortolkningen af Aftalens bestemmelser.

3.1         Planday har udviklet Softwaren. Efter-som Softwarens funktionalitet og tilhø-rende brugermanual(er) ændrer sig kon-stant, kan Kunden finde Softwarens til enhver tid gældende funktionalitetsbe-skrivelse og brugermanual på https://support.planday.com eller på et andet website, som Planday i stedet har anvist.

4.1         Planday giver Kunden en ikke-eksklusiv, begrænset licens pr. Slutbruger i henhold til Bestillingsformularen til at tilgå og bruge Softwaren, som Planday leverer til Kunden som en cloud-løsning, udelukkende til brug på Kundens hardware inden for Aftalens Område og Aftaleperiode. Licensen er ikke-overdragelig, medmindre andet er aftalt udtrykkeligt på Bestillingsformularen, f.eks. fordi Kunden har lov til at lade sine klienter bruge Softwaren og Ydelserne.

4.2         Medmindre andet er tilladt i henhold til gældende, ufravigelig lovgivning eller udtrykkeligt tilladt i denne Aftale, må Kunden på ingen måde (i) kopiere, fejlrette, eller i øvrigt ændre, dekompilere, dekryptere, reverse engineer, demontere, tilpasse eller i øvrigt reducere hele eller dele af Softwaren, som Planday leverer, til et menneskelæsbart format; (ii) eller overføre, overdrage, opbevare, reproducere, give i sublicens, offentliggøre, udleje, lease, distribuere, sælge, printe, fremvise, udføre eller skabe afledte værker fra nogen del af Softwaren; eller (iii) kommercielt udnytte Softwaren, de oplysninger eller de produkter, der er skabt fra nogen del af Softwaren. Hvis nogen af ovenstående elementer omfatter tredjemandsmateriale, skal Kunden ligeledes indhente skriftlig tilladelse fra den pågældende tredjemandsejer forud for igangsætning henholdsvis deltagelse i de aktiviteter, som fremgår af dette punkt.

4.3         Kunden må ikke reproducere, distribuere, fremvise, sælge, offentliggøre, udsende eller dele oplysninger eller andet materiale, som Planday har leveret, og/eller oplysninger eller andet materiale udleveret som følge af Softwaren (fx meddelelser og sikkerhedsopdateringer) til tredjemand, herunder Kundens indbyrdes forbundne selskaber, eller gøre sådanne oplysninger eller materiale tilgængeligt til sådanne formål.

4.4         Softwaren må kun bruges af den juridiske enhed, der har købt en licens, har fået tildelt en prøvelicens eller i øvrigt har fået tildelt en udtrykkelig ret til at bruge Softwaren, alt efter omstændighederne, og det er ikke tilladt at dele denne brug med andre juridiske enheder (herunder Kundens indbyrdes forbundne selskaber).

4.5         Kunden må ikke fjerne, skjule eller ændre ophavsretlige meddelelser indeholdt i Softwaren, i oplysningerne eller materialet, som Planday har leveret, og/eller oplysninger eller andet materiale udleveret som følge af eller i relation til Softwaren eller Ydelserne.

4.6         Det bemærkes for god ordens skyld, at Kunden eller nogen individuel Slutbruger ikke må overskride eller omgå den tilladte brug i henhold til Aftalen, fx ved at bruge Softwaren og/eller installere applikationen for at få adgang til Softwaren uden for de(n) enhed(er), som Softwaren er givet i licens til, eller udføre automatisk eller systematisk intern distribution af de meddelelser og sikkerhedsopdateringer mv., der er modtaget.

4.7         Kunden er desuden forpligtet til at sikre, at Kunden ikke tillader, accepterer eller medvirker til, at eventuelle abonnementer/licenser bruges af mere end én Slutbruger, undtagen (i) hvis abonnementerne/licenserne er blevet overdraget i deres helhed til en anden individuel Slutbruger, jf. Punkt 5.3 hvor den tidligere Slutbruger ikke længere er berettiget til at tilgå eller bruge Softwaren og Ydelserne, eller (ii) hvis Kunden udtrykkeligt er blevet tildelt en udvidet licens, som dækker mere end én Slutbruger – en sådan udvidet licens skal aftales skriftligt mellem Parterne.

4.8         Planday vil løbende vedligeholde Softwaren i hele Aftaleperioden, fx ved at udgive nye versioner og releases (opdateringer) til Softwaren mv.

5.1         Kunden kan på et hvilket som helst tidspunkt i Aftaleperioden forøge sin totale mængde licenser ved at tilføje ekstra Slutbrugerlicenser. De tilføjede ekstra licenser vil få virkning fra den dato, hvor disse bliver aktiveret af Kunden. De tilføjede ekstra licenser er underlagt vilkårene og betingelserne i disse Abonnementsvilkår og -betingelser, medmindre andet er aftalt mellem Parterne, og Planday er berettiget til at fakturere Kunden for tilkøb af ekstra licenser i henhold til betalingsbetingelserne i pkt. 11.

5.2        Kunden kan til enhver tid reducere det samlede antal licenser. Den fakturerbare minimumsmængde er 5 brugerlicenser.

5.3         Kunden er dog berettiget til, i løbet af Aftaleperioden, at overdrage sine Slutbrugerlicenser til andre slutbrugere, forudsat at betingelserne i “Slutbruger”-definitionen er opfyldt. En Slutbrugerlicens kan kun overdrages i sin helhed til en anden individuel Slutbruger, i hvilket tilfælde den tidligere Slutbruger ikke længere vil have ret til at tilgå eller anvende Softwaren eller Ydelserne.

6.1         Kunden skal:

a.         til enhver tid overholde alle love og bestemmelser samt eventuelle krav eller instruktioner, som Planday har givet vedrørende Softwaren og Ydelser;

b.         straks (for Kundens regning) stille alle oplysninger, ressourcer og assistance, som Planday med rimelighed anmoder om i forbindelse med opfyldelsen af sine forpligtelser i henhold til Aftalen, til rådighed for Planday;

c.         til enhver tid sikre, at Planday har adgang til de(n) af Kundens kvalificerede og erfarne repræsentanter, som har den nødvendige egnethed, som Planday med rimelighed kræver i forbindelse med opfyldelsen af sine forpligtelser i henhold til Aftalen. Kunden skal sikre, at Kundens repræsentant(er) får øjeblikkelig adgang til de nødvendige oplysninger og ressourcer;

d.         sikre, at (i) Kunden bruger de seneste versioner af webbrowseren eller en version, som ikke er ældre end 2 år fra frigivelsesdatoen i forbindelse med Ydelserne, og (ii) at Kunden overholder alle øvrige systemkrav, som Planday har givet Kunden meddelelse om;

e.         være ansvarlig for at indhente de nødvendige licenser og samtykker til al indhold og software, som ejes af tredjemand;

f.         straks efter anmodning udlevere en opdateret, skriftlig fortegnelse over de på tidspunktet værende Slutbrugere til Planday;

g.         til enhver tid tillade, at Planday foretager en revision af Kundens og Slutbrugerens brug af Softwaren og/eller Ydelser for at bekræfte, at Kundens forpligtelser opfyldes i overensstemmelse med Aftalen, som nærmere anført i pkt. 13;

h.         sikre, at hver enkelt Slutbruger har et sikkert password i forbindelse med brugen af Ydelserne, og at hver enkelt Slutbruger opbevarer sit password fortroligt; og

i.         kun udstede passwords, som giver administrativ adgang til Softwaren, til berettigede Slutbrugere.

6.2         Kunden er ansvarlig for enhver forsinkelse, som skyldes Kundens misligholdelse eller forsinkelse vedrørende opfyldelsen af Kundens forpligtelser i henhold til Aftalen, og Planday er berettiget til at opkræve de standardpriser, som gælder på det pågældende tidspunkt, for uudnyttet/spildt tid eller øget indsats, som skyldes Kundens manglende overholdelse af sine forpligtelser i henhold til Aftalen, sammen med eventuelle yderligere omkostninger, som Planday måtte afholde.

7.1        Efter anmodning yder Planday almindelig kundesupport vedrørende Softwaren inden for rimelig tid. Supporten ydes uden beregning inden for Plandays normale kontortid, som er anført på Plandays hjemmeside.

8.1       I forholdet mellem Planday, Kunden og/eller Slutbruger(en/ne) er alle Immaterielle Rettigheder, herunder patentrettigheder, ophavsrettigheder, varemærkerettigheder eller knowhow vedrørende Softwaren og Ydelserne og eventuelle dokumenter og øvrigt materiale, som er leveret til Kunden i tilknytning til opfyldelsen af denne Aftale og/eller opstår eller udvikles/skabes i henhold til og/eller i forbindelse med denne Aftale (dvs. både baggrunds- og forgrunds-IPR), Plandays ejendom, og skal forblive Plandays ejendom. Medmindre andet er udtrykkeligt anført i Aftalen, har Kunden og/eller Slutbruger(en/ne) ingen rettigheder til Softwaren eller Ydelserne. Bortset fra de Immaterielle Rettigheder til Kundedata er alle Immaterielle Rettigheder, som opstår som følge af Plandays levering af Ydelserne, Plandays ejendom.

8.2       Kunden må ikke bruge nogen af Plandays varemærker i forbindelse med aktiviteter, produkt(er) eller ydelser uden Plandays forudgående skriftlige samtykke.

8.3       Kunden har rettighederne til Kundedataene.

9.1        Planday skal med de begrænsninger, der følger af pkt. 14, skadesløsholde Kunden fra og imod alle erstatninger idømt af domstole, som afgør, at Softwaren eller Ydelserne, som Planday har leveret til Kunden, krænker immaterielle rettigheder tilhørende tredjemand, som ikke er en af Kundens indbyrdes koncernforbundne selskaber.

9.2        Plandays forpligtelser i henhold til pkt. 9.1 er underlagt betingelserne om, at (i) Kunden giver omgående (men under ingen omstændigheder mere end 30 dages) skriftligt varsel om sådanne krav, (ii) Kunden giver alle nødvendige oplysninger og bemyndigelser, som der anmodes om eller kræves for at imødegå, forsvare eller indgå forlig vedrørende sådanne handlinger eller sager, og (iii) Planday har enekontrol over imødegåelse, forsvar og indgåelse af forlig vedrørende disse krav. Medmindre andet er aftalt, er Planday ikke ansvarlig for eventuelle omkostninger eller udgifter, der afholdes, eller kompromisser, der foretages, uden Plandays forudgående skriftlige samtykke.

9.3        Plandays forpligtelser i henhold til pkt. 9.1 gælder ikke i det omfang, at sådanne skader er relateret til eller skyldes (i) modificeringer eller ændringer af Softwaren eller Ydelserne foretaget af andre end Planday, (ii) Kundens brug af en gammel/udateret kopi af Softwaren, (iii) specifikationer, software, hardware eller ydelser leveret af eller på vegne af Kunden, (iv) Softwaren og/eller Ydelserne i kombination med hardware, software, ydelser eller en del heraf, som ikke (a) leveres af eller på vegne af Planday, eller (b) som Planday har angivet skal bruges sammen med Softwaren, eller (v) Kundens brug af Softwaren på en måde, som ikke er angivet i specifikationerne og dokumentationen eller på anden måde misligholder denne Aftale.

9.4        Hvis Softwaren eller en del heraf bliver, eller det ifølge Planday er sandsynligt, at Softwaren eller en del heraf bliver, genstand for krav vedrørende immaterielle rettigheder, har Planday ret til, for egen regning og efter eget valg, (i) at anskaffe Kunden en ret til at fortsætte brugen af den pågældende Software eller en del heraf, (ii) at ændre Softwaren for at undgå kravet vedrørende immaterielle rettigheder, (iii) foretage udskiftning af en funktionalitet som i det væsentlige svarer til Softwaren på tidspunktet for en sådan udskiftning eller (iv) opsige Aftalen og tilbagebetale forudbetalte dele af abonnements Vederlaget i henhold til denne Aftale til Kunden.

9.5        Kunden er indforstået med, at Kunden ikke er berettiget til at kræve erstatning fra Planday, hvis Planday afhjælper en krænkelse af immaterielle rettigheder, som angivet i pkt. 9.4.

10.1     Med respekt af pkt. 10.3 garanterer Planday, at Ydelserne leveres ved at anvende den nødvendige dygtighed og omhu, og at Softwaren er fri for væsentlige design- eller fabrikationsfejl.

10.2     Med respekt af pkt. 10.1 anerkender og accepterer Parterne, at alle udtrykkelige eller underforståede betingelser, garantier og bestemmelser, det være sig lovbestemte, sædvanlige eller øvrige, som uden denne begrænsning ville bestå eller kunne bestå til fordel for Kunden, bliver hermed udtrykkeligt fraskrevet. Planday fraskriver sig udtrykkeligt samtlige garantier og betingelser i det størst tilladte omfang i henhold til gældende lovgivning.

10.3     Med forbehold for bestemmelserne i pkt. 10.2 giver Planday ingen erklæringer eller garantier om, at:

a.     Softwarens funktioner opfylder Kundens eller Slutbrugerens krav, eller at adgangen til eller driften af Softwaren vil være uafbrudt eller fejlfri.

b.     Softwaren eller Ydelserne er fri for vira, unøjagtigheder, fejl, programfejl eller afbrydelser eller er pålidelige, nøjagtige, fuldstændige eller i øvrigt gyldige

11.1     Alle Vederlag, som Kunden skal betale til Planday for brugen af Softwaren, Ydelserne og andre produkter leveret af Planday, fremgår af Aftalen.

11.2     Planday er berettiget til at fakturere Kunden kvartalsvis forud (eller på andet tidspunkt meddelt Kunden) for de Vederlag og øvrige betalbare beløb i henhold til Aftalen, som angivet i Bestillingsformularen eller som meddelt af Planday. Planday kan udstede sin første faktura på et hvilket som helst tidspunkt på eller efter underskrivelse af Aftalen. Fakturaer for alle Vederlag og beløb, der skal betales henhold til Aftalen, forfalder (medmindre andet fremgår af Bestillingsformularen) til betaling inden for 30 dage fra fakturadatoen.

11.3     Alle Vederlag og beløb, som Kunden skal betale i henhold til Aftalen, er angivet uden moms, som Kunden også skal betale til den gældende sats forudsat at Planday leverer en gyldig faktura.

11.4 Planday er til enhver tid berettiget til at ændre vederlagene ved at give mindst 60 dages forudgående skriftligt varsel til kunden, forudsat at sådanne stigninger er begrænset til højst én i hvert kalenderår og skal være et beløb svarende til det største af:

a.     5% af de samlede årlige Vederlag, der gælder på det pågældende tidspunkt, eller

b.     stigningen i nettoprisindekset, som ændret til enhver tid, udgivet af Danmarks Statistik i løbet af Aftaleperioden fra det seneste tidspunkt af (i) Abonnementsikrafttrædelsestidspunkteten eller (ii) den seneste tidligere prisstigning.

11.5     Ændringer i Vederlagene, jf. pkt. 11.4, træder i kraft fra udløbet af den pågældende frist for meddelelsen, som fremgår af pkt. 11.4 (eller, hvis senere, den dato, der er angivet i meddelelsen).

11.6     Hvis Kunden på et tidspunkt i forbindelse med brugen af Softwaren og Ydelserne overskrider antallet af berettigede Slutbrugere, som har licens til at bruge Softwaren og/eller Ydelserne anført i Bestillingsformularen i overensstemmelse med vilkårene og betingelserne i Aftalen, kan Planday med tilbagevirkende kraft opkræve betaling fra Kunden for Vederlag for yderligere licenser i overensstemmelse med pkt. 13.3.

11.6     Forfaldne Vederlag og/eller beløb, som Kunden ikke har betalt, forrentes fra forfaldsdatoen indtil betaling med en rente på 2% pr. måned. Desuden er Planday berettiget til, uden præjudice for Plandays øvrige rettigheder og retsmidler (herunder uden begrænsning af deres ret til rentetilskrivning), hvis et beløb, der er forfaldent i henhold til Aftalen, ikke betales på eller før forfaldsdatoen, at underrette Kunden om den forsinkede betaling og opkræve et gebyr på DKK 100 (ca. EUR 13,50) til dækning af administrationsomkostninger for denne underretning.

11.7     Hvis Kunden undlader at betale forfaldne Vederlag og/eller beløb til Planday senest på forfaldsdatoen, kan Planday suspendere opfyldelsen af sine forpligtelser i henhold til Aftalen med mindst 7 dages varsel til Kunden. Planday må i den forbindelse for eksempel:

a.     deaktivere Kundens adgang til Softwaren, og

b.     suspendere leveringen af Ydelserne, indtil et rimeligt tidspunkt efter at Planday har modtaget fyldestgørende betaling

11.8     Hvis Aftalen udløber eller opsiges uanset årsag, er Kunden ikke berettiget til af få refunderet Vederlag eller andre beløb betalt til Planday, uanset om disse skulle være betalt i forvejen.

12.1     Planday forbeholder sig ret til når som helst og efter eget skøn (dvs. uden Kundens samtykke) at udskifte, ændre og/eller modificere Softwaren og Ydelserne, herunder deres specifikationer og dokumentation, uden at ifalde ansvar over for Kunden, herunder begrænsninger til ydelsesomfanget, funktionaliteterne og indholdet i Softwaren, eller en del heraf, fx for at opfylde lovkrav og/eller sikre at tredjemands Immaterielle Rettigheder ikke krænkes.

12.2     Planday er desuden berettiget til at suspendere eller ophøre med at levere Softwaren og Ydelserne (helt eller delvist) uden at ifalde ansvar over for Kunden i følgende situationer:

a.     Manglende betaling i overensstemmelse med pkt. 11,

b.     hvis påkrævet ved lov eller af en statslig myndighed eller tilsynsmyndighed,

c.     hvis Softwaren eller Plandays systemer eller dele heraf er genstand for et angreb eller en virus (herunder blandt andet uautoriseret adgang)

d.     hvis Kunden misligholder Aftalen, eller hvis Planday med rimelighed mener, at Softwaren og/eller Ydelserne bruges i strid med Aftalen, eller

e.     hvis der indtræder en begivenhed, hvor Planday med rimelighed mener, at suspensionen af Softwaren og/eller Ydelserne er nødvendig for at beskytte Softwaren, Ydelserne og/eller Plandays systemer, Kunden og/eller Plandays øvrige kunder

12.3     Planday kan give oplysninger om Kundens og Slutbrugernes brug af Softwaren og Ydelserne og adgang til Kundedata som svar på eventuelle myndighedskrav.

13.1     Planday kan overvåge Kundens (herunder Slutbrugernes) brug af Softwaren og Ydelserne for at bekræfte, at Kundens brug af Softwaren og Ydelserne er i overensstemmelse med Aftalens vilkår og betingelser og for at sikre, at Kunden er tilstrækkeligt licenseret.

13.2     Planday kan efter rimeligt varsel (som ikke må være på under 2 Hverdage) med respekt af Kundens rimelige sikkerhedsprocedurer og inden for rimelig arbejdstid foretage en revision af, om Aftalens vilkår og betingelser overholdes og at Kunden er tilstrækkeligt licenseret.

13.3     Hvis overvågningen eller en revision viser, at Kunden ikke har de fornødne licenser eller betalt for lidt i Vederlag, skal Vederlagene i henhold til Aftalen, som skal betales af Kunden, således med forbehold for Plandays øvrige rettigheder og misligholdelsesbeføjelser, (gen)beregnes i overensstemmelse med Plandays standardprisliste for de pågældende licenser, og Kunden skal betale Planday et beløb svarende til underbetalingen indenfor 30 dage fra det tidspunkt, hvor overvågningen eller revisionen viste, at Kunden i første omgang ikke havde de fornødne licenser. Hvis overvågningen eller revisionen viser, at Kunden ikke er tilstrækkeligt licenseret eller har betalt for lidt i Vederlag, skal Kunden betale Plandays rimelige omkostninger afholdt i forbindelse med den pågældende overvågning eller revision.

14.1     Det er hensigten, at Softwaren skal gøre det praktisk og lettere at administrere medarbejder- og virksomhedsforhold. Softwaren leveres dog “som beset” uden nogen udtrykkelige eller underforståede garantier, herunder, men ikke begrænset til, underforståede garantier og salgbarhed eller egnethed til et specifikt formål. Det bemærkes for god ordens skyld, at Planday ikke garanterer, og at Kunden er indforstået med, (a) at driften af Softwaren og leveringen af Ydelser er uafbrudt og fejlfri, eller (b) at funktionerne indeholdt i Softwaren fungerer i kombinationer med andet software og andre systemer som Kunden bruger eller opfylder Kundens krav.

14.2     Kunden accepterer, at oplysninger leveret af Planday udelukkende er generelle oplysninger og ikke skal anses for at være rådgivning. Planday vil foretage alle rimelige forretningsmæssige bestræbelser for at sikre, at de oplysninger, som Planday leverer, er nøjagtige. Planday påtager sig dog ikke ansvaret for tab som følge af Kundens brug af eller tillid til de oplysninger, som Planday har leveret, medmindre det er udtrykkeligt anført i Aftalen.

14.3     Planday er under ingen omstændigheder ansvarlig over for Kunden (eller en anden person eller enhed) for indirekte tab hændelige skader, pønalt begrundet erstatning eller følgeskader (herunder, men ikke begrænset til, anskaffelse af erstatningssoftware eller -produkt(er); tab af brugsret, omsætning, forventede avancer, forventede besparelser, goodwill, forretningsmuligheder og/eller skade på og/eller tab af data (i hvert enkelt tilfælde, det være sig direkte eller indirekte eller Slutbrugernes tab); eller driftstab), uanset hvordan de er opstået og uanset ansvarsform, uanset om det sker inden eller uden for kontrakt, ved objektivt ansvar, urigtige oplysninger eller genoprettelse af tidligere tilstand (herunder uagtsomhed eller andet), som opstår som følge af Aftalen, Softwaren og Ydelserne, herunder Kundens brug heraf, uanset om denne er orienteret om muligheden for sådanne skader.

14.4     Plandays samlede ansvar for krav, som opstår i henhold til eller vedrørende Aftalen, uden for kontrakt, urigtige oplysninger, genoprettelse af tidligere tilstand mv., uanset hvordan disse er opstået, er begrænset til et beløb svarende til 50% af de samlede årlige abonnement Vederlag, som Kunden har betalt til Planday i henhold til Aftalen i de seneste 12 måneder forud for den begivenhed, der har givet anledning til krav(et/ene). Indtil der er gået 12 måneder, skal ansvarsbegrænsningen udregnes som det aftalte årlige Vederlag i henhold til Kontrakten for de første 12 måneder fra Abonnementsikrafttrædelsestidspunktet (baseret på det aftalte antal licenser på Abonnementsikrafttrædelsestidspunktet) ganget med 0,5. Denne ansvarsbegrænsning er kumulativ og ikke for hver episode/krav (dvs. i tilfælde af to eller flere krav vil denne begrænsning ikke forstørres).

14.5     Medmindre andet er aftalt i Aftalen, er Plandays ansvar over for Kunden:

a.     for død eller personskade forårsaget af Plandays, Plandays medarbejderes, agenters eller underleverandørers uagtsomhed og

b.     for svig eller svigagtige, urigtige oplysninger,
ikke begrænset, men intet i dette pkt. 14 giver Kunden en ret eller et retsmiddel, som Kunden ikke ellers ville være berettiget til.

14.6     Med forbehold for pkt. 10.2 er Planday ikke ansvarlig for nogen fejl eller problemer, som måtte opstå i forbindelse med brugen af Softwaren til formål, som den ikke var designet til.

14.7     Med respekt af pkt. 14.5 og 17.2 er Planday ikke ansvarlig over for Kunden for skade på, tab af eller omkostninger i forbindelse med sine medarbejderes eller konsulenters anvendte tid i forbindelse med Softwaren og Ydelserne (i hvert enkelt tilfælde, det være sig direkte eller indirekte eller Slutbrugernes tab).

14.8     Intet i dette pkt. 14 skal fortolkes således, at Plandays ansvar begrænses i henhold til ufravigelig lovgivning, herunder fx (i) Plandays ansvar i tilfælde, hvor det er dokumenteret, at Planday har handlet groft uagtsomt eller forsætligt, eller (ii) bestemmelser i gældende produktansvarslovgivning. Produktansvar fralægges dog i videst muligt omfang.

14.9     Dette pkt. 14 vil fortsat være gældende efter Aftalens ophør uanset årsag.

15.1     Parterne er indforståede med og bekræfter, at de i Aftaleperioden og for stedse efter ophøret eller udløbet heraf skal holde Fortrolige Oplysninger om den anden Part strengt fortrolige og hemmelige, dvs. en Part må ikke bruge eller videregive til tredjemand (eller tillade brugen eller videregivelsen heraf) Fortrolige Oplysninger om den anden Part, medmindre andet konkret fremgår af Aftalen eller må være forudsat for den korrekte anvendelse af Softwaren.

15.2     Fortrolighedsforpligtelsen anført i pkt. 15 gælder ikke (i) oplysninger, som er eller bliver offentligt tilgængelige (uden den modtagende Parts skyld eller misligholdelse), eller (ii) hvis en Part ved lov eller af en administrativ myndighed eller tilsynsmyndighed, som Parten er underlagt, er blevet pålagt at videregive sådanne Fortrolige Oplysninger, forudsat at Parten (a) såfremt det er lovligt, straks giver skriftlig meddelelse til den anden Part om de fuldstændige omstændigheder for den pålagte videregivelse, (b) rådfører sig med den anden Part i forhold til de skridt, der skal tages for at minimere eller undgå videregivelsen, og foretager sådanne skridt, som den anden Part med rimelighed kræver, og (c) så vidt muligt modtager tilsagn om fortrolighed fra den enhed, som de Fortrolige Oplysninger er videregivet til, i en form, som den anden Part har godkendt.

15.3     Planday er berettiget til at videregive oplysninger til en tilsynsmyndighed, sine underleverandører eller sine udbydere af serviceydelser. Sådanne oplysninger vil udelukkende blive videregivet til parter, som har indgået en fortrolighedsaftale med Planday, i henhold til hvilken sådanne oplysninger skal holdes hemmelige og fortrolige.

16.1    Ved at indgå denne Aftale indvilliger Kunden i og accepterer, at Planday får ret til at anvende Kundens navn og logoer og det faktum, at Kunden er kunde af Planday som reference i brochurer eller reklamemateriale fremstillet af Planday, forudsat at disse anvendes på loyal vis og i overensstemmelse med normal praksis.

17.1     Kunden ejer alle rettigheder og interesser samt ejendomsretten forbundet med Kundedata og er eneansvarlig for lovligheden, pålideligheden, integriteten, nøjagtigheden og kvaliteten af disse Kundedata.
I tilfælde af tab af eller skade på Kundedata vil Kundens eneste retsmiddel være, at Planday anvender rimelige kommercielle bestræbelser for at genoprette de tabte eller beskadigede Kundedata fra den seneste backup af sådanne Kundedata, som vedligeholdes af (i) Planday, i det omfang at Planday er i besiddelse af sådanne Kundedata i forbindelse med leveringen af Ydelserne, og/eller (ii) Kunden i alle andre tilfælde. Planday er ikke forpligtet til at genoprette mere end en tidligere fuldstændig iteration af Softwaren og/eller dataene, som indeholder disse tabte eller beskadigede Kundedata og er ikke forpligtet til at genoprette en eller flere enkelte tabte eller beskadigede filer.

17.2     Planday er ikke ansvarlig for tab, tilintetgørelse, ændring eller videregivelse af Kundedata forårsaget af tredjemand (bortset fra tredjemænd, som er Plandays underleverandører af ydelser vedrørende vedligeholdelse og backup af Kundedata).

17.3     Planday er berettiget til at slette eller ophøre med at behandle og udskille Kundedata:

a.     som er eller kan blive inficeret med en virus eller på anden måde er beskadiget, eller

b.     hvis opbevaring eller transmission deraf kan medføre, at Planday overtræder gældende ret.

18.1    Parterne anerkender, at Planday har adgang til de personoplysninger, som Kunden har indført i Softwaren. Plandays databehandlingsaktiviteter reguleres i en separat Databehandleraftale.

19.1    Planday kan til enhver tid ansætte og bruge underleverandører eller underdatabehandlere uden Kundens forudgående skriftlige samtykke til brug for levering af Softwaren og Ydelserne i henhold til Aftalen. Plandays brug af underdatabehandlere reguleres i Databehandleraftale.

19.2    Planday er ansvarlig for sine underleverandører/underdatabehandleres opfyldelse af Plandays forpligtelser i henhold til Aftalen.

20.1   Aftalen træder i kraft på Abonnementsikrafttrædelsestidspunktet og forbliver i kraft i den Indledende Abonnementsperiode og derefter i fortløbende Abonnementsperioder, der fornys automatisk, indtil Aftalen opsiges eller ophæves i henhold til vilkårene i Aftalen, medmindre Parterne udtrykkeligt har aftalt en anden udløbsdato i Bestillingsformularen, i hvilket tilfælde vil Aftalen udløbe tidligst på den aftalte udløbsdato (“Aftaleperioden”).

20.2     Aftalen kan ikke opsiges af nogen af Parterne i den Indledende Abonnementsperiode.

20.3     På et hvilket som helst tidspunkt i løbet af abonnementsperioden, kan begge parter opsige kontrakten med en skriftlig meddelelse mindst et (1) måned før udløbet af den gældende abonnementsperiode og med virkning fra udløbet af nævnte abonnementsperiode.

21.1     Kunden kan ophæve Aftalen med øjeblikkelig virkning, hvis Planday væsentligt misligholder Aftalen, og (i tilfælde af at misligholdelsen kan afhjælpes) denne ikke er blevet afhjulpet inden for 30 dage efter en skriftlig anmodning om afhjælpning af misligholdelsen.

21.2     Planday kan ophæve Aftalen med øjeblikkelig virkning, hvis:

a.     Kunden ikke har betalt Vederlag eller andet vederlag til Planday i henhold til Aftalen inden for 30 dage efter forfaldsdatoen, eller

b.     Kunden væsentligt misligholder Aftalen, og (i tilfælde af at misligholdelsen kan afhjælpes) denne ikke er blevet afhjulpet inden for 30 dage efter en skriftlig anmodning om afhjælpning af misligholdelsen.

21.3     Planday gør Kundedata tilgængelig, således at Kunden kan eksportere disse i en periode på 14 dage efter Aftalens udløb eller ophør. Hvis yderlige assistance er nødvendig, vil dette blive faktureret efter medgået tid og materialer af Planday. Planday kan permanent slette Kundedata, som Planday fortsat er i besiddelse af i mere en 120 dage efter Aftalens udløb eller ophør.

21.4     Enhver ophævelse efter dette pkt. 21 sker med forbehold for øvrige rettigheder eller misligholdelsesbeføjelser, som en Part måtte være berettiget til i henhold til Aftalen eller gældende ret. Det har hverken betydning for en Parts opståede rettigheder eller forpligtelser eller for bestemmelser, som udtrykkelig eller forudsætningsvist har til formål at træde i kraft ved eller forblive i kraft efter ophævelsen.

21.5     Øvrige udtrykkelige eller underforståede bestemmelser, som fortsat er gældende efter Aftalens udløb eller ophør, vil fortsat være gældende i tilfælde af sådant udløb eller førtidigt ophør af Aftalen.

22.1    Hvis en Part bliver ramt af en Force Majeure-begivenhed i henhold til Aftalen, skal denne straks underrette den anden Part skriftligt om årsagen til denne Force Majeure-begivenhed og skal holde den anden Part fuldt underrettet om fortsættelsen heraf og om relevante ændringer i forholdene, så længe denne Force Majeure-begivenhed fortsætter.

22.2    Den Part, der er ramt af Force Majeure-begivenheden, skal tage alle rimelige foranstaltninger, som er nødvendige for at minimere Force Majeure-begivenhedens virkninger.

22.3    En Part er berettiget til straks at opsige Aftalen med 30 dages forudgående skriftligt varsel, hvis Force Majeure-begivenheden består i en sammenhængende periode på 60 dage.

22.4    Ingen af Parterne skal anses for at have misligholdt denne Aftale eller hæfte over for den anden Part som følge af forsinkelse af opfyldelsen eller manglende opfyldelse af sine forpligtelser grundet en Force Majeure-begivenhed.

23.1     Meddelelser: Medmindre andet udtrykkeligt er angivet, skal alle meddelelser være skriftlige og samtidig sendes pr. e-mail, med anbefalet brev til den anden parts adresse, som skriftligt er angivet til enhver tid. Alle meddelelser, som er sendt med anbefalet brev, skal anses for at være leveret 5 Hverdage efter afsendelsen, hvis brevet er sendt nationalt, og 10 Hverdage efter afsendelsen hvis sendt internationalt. Alle meddelelser, som er sendt pr. e-mail, skal anses for at være leveret Hverdagen efter afsendelsen.

23.2     Forrangsprincipper: I tilfælde af uoverensstemmelse mellem vilkårene og betingelserne i denne Aftale, gælder følgende rækkefølge:

1.     Bestillingsformular

2.     Eventuelle tillæg

3.     Abonnementsvilkår og -betingelser

4.     Databehandleraftalen

5.     Eventuelle bilag

6.     Øvrige dokumenter

Uanset ovenstående rækkefølge, vil Databehandleraftalen være ranghøjest i relation til behandling af persondata, dog ikke i relation til disse Abonnementsvilkår og -betingelsers afsnit om ansvarsbegrænsning og ansvarsfraskrivelse.

Det betyder, at Bestillingsformularen har forrang i tilfælde af uoverensstemmelse mellem vilkårene og betingelserne i Bestillingsformularen og vilkårene og betingelserne i disse Abonnementsvilkår og -betingelser.

I tilfælde af uoverensstemmelse mellem den danske og den engelske version af disse Abonnementsvilkår og -betingelser, skal vilkårene og betingelserne i den engelske version være gældende.

23.3     Overdragelse: Kunden må ikke overdrage, foretage novation af, rettigheder eller forpligtelser i henhold til Aftalen eller give disse i underleverance uden Plandays forudgående skriftlige samtykke. Planday er berettiget til at overdrage, foretage novation af eller give i underleverance sine rettigheder og forpligtelser i henhold til Aftalen til tredjemand ved skriftlig meddelelse til Kunden, herunder, men ikke begrænset til, udpegning af agenter til fakturering af og modtagelse af betaling fra Kunden i henhold til Aftalen.

23.4     Salg af kapitalandele og overdragelse af aktiver: Planday er til enhver tid berettiget (uden Kundens samtykke) til helt eller delvist at frasælge sin virksomhed (overdragelse af aktiver) og til at indgå investeringsaftaler eller aktieoverdragelsesaftaler mv. med tredjemand.

23.5     Intet afkald på rettigheder: En Parts undladelse af at udøve eller håndhæve tillagte rettigheder (som, for god ordens skyld, blandt andet omfatter Plandays ret til til enhver tid at opkræve omkostninger og/eller udgifter) skal hverken anses for at være afkald på sådanne rettigheder eller forhindring af udøvelsen eller håndhævelsen heraf eller af øvrige rettigheder på et senere tidspunkt.

23.6     Ændringer: Enhver ændring eller tilretning af Aftalen skal være skriftlig og behørigt underskrevet af en autoriseret repræsentant fra hver af Parterne.

23.7     Aftalens fuldstændighed: Aftalen indeholder Parternes fuldstændig aftale og erstatter alle tidligere aftaler eller ordninger vedrørende Aftalens genstand, og ingen af Parterne har indgået Aftalen på baggrund af, og har ingen misligholdelsesbeføjelser vedrørende, urigtige oplysninger, erklæringer eller tilkendegivelser (uanset om disse er givet af den anden Part eller en anden person, og uanset om disse er givet til den første part eller en anden person), som ikke udtrykkeligt er anført i Aftalen. Intet i dette pkt. 23.7 kan fortolkes som en ansvarsbegrænsning eller ansvarsfraskrivelse for en persons svig, forsæt eller afgivelse af svigagtige, urigtige oplysninger.

23.8     Ugyldige bestemmelser: Hvis en juridisk eller anden kompetent myndighed erklærer, at en bestemmelse i Aftalen er ugyldig, omstødelig, ulovlig eller på anden måde uden retskraft, eller hvis en Part modtager indikation herom fra en relevant kompetent myndighed, skal denne bestemmelse udskilles fra Aftalen, og de resterende bestemmelser vil fortsat være fuldt gyldige. Parterne skal i god tro indgå drøftelser med henblik på at erstatte en eventuel ugyldig bestemmelse og/eller bestemmelse uden retskraft med en gyldig og retskraftig bestemmelse, som i videst muligt omfang opnår samme økonomiske, juridiske og kommercielle formål som den bestemmelse, der er ugyldig eller uden retskraft.

24.1     Lovvalg

24.1.1     Denne Aftales gyldighed, fortolkning og opfyldelse er underlagt og skal fortolkes i henhold til dansk ret, bortset fra dansk rets internationale privatretlige bestemmelser. FN-konventionen om internationale køb (CISG) finder ikke anvendelse.

24.2     Forhandlinger

24.2.1     Hvis der måtte opstå en tvist mellem Parterne vedrørende fortolkningen eller retsvirkningerne af Aftalen, skal Parterne først forsøge at løse disse tvister gennem forhandlinger.

24.2.2     Hvis sådanne forhandlinger ikke fører til et vellykket resultat inden for 10 Hverdage, eller en anden periode aftalt mellem Parterne, kan hver af Parterne anmode om, at tvisten indbringes for (i) en uvildig ekspert udpeget af Parterne, eller (ii) mediation, jf. pkt.

24.3, eller (iii) de danske domstole, jf. pkt. 24.4.

24.3     Mediation

24.3.1     Hvis en tvist, der måtte opstå som følge af Aftalen, ikke er blevet løst efter forhandlinger eller af en uvildig ekspert, kan Parterne forsøge at løse tvisten gennem mediation ved Voldgiftsinstituttet i overensstemmelse med de af Voldgiftsinstituttet vedtagne regler om mediation, som er gældende ved indledningen af sagen, medmindre en af Parterne afviser mediation.

24.4     Domstol

24.4.1     Hvis en tvist ikke kan løses gennem forhandlinger, mediation eller af en uvildig ekspert, skal tvisten afgøres endeligt ved de ordinære danske domstole med Københavns Byret som første instans.